Preguntas Frecuentes

 

¿Es necesario registrarse para comprar?

No es necesario registrarse en la Web para comprar, pero el registro facilita el proceso de compra y guarda los datos para futuros pedidos.

¿El producto que compre serà igual al que veo en la foto?

Todos y cada uno de nuestros artículos se realizan artesanalmente por lo que son susceptibles de tener pequeñas variaciones respecto de los mostrados en la web.  En ocasiones, es posible que haya diferencias en los colores dependiendo del monitor desde el que esté viendo nuestra página Web.

Soy fotógrafo, blogger, periodista… y me gustaría utilizar tus creaciones para un proyecto ¿Me dejas?

Estaremos encantadas de escuchar tu propuesta. Nos la puedes enviar a info@desedamas.com

Me he equivocado y he puesto mal la dirección en el pedido. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, infórmanos lo antes posible para que podamos ayudarte. Envía un mail a hello@desedamas.com y trataremos de solucionarlo. Pero recuerda que es tu responsabilidad poner la dirección correcta. Si el paquete ya está enviado y se nos devuelve por dirección incorrecta, tendremos que cobrarte de nuevo los gastos de envío para volvértelo a enviar.

No se si mi pedido está enviado, donde lo puedo consultar?

Te enviaremos un correo de confirmación para avisarte de que tu pedido ha sido enviado y ya está en camino. En este mail podrás encontrar tu número de seguimiento para que sepas donde está en cada momento.

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